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圈X之战 商业利益和用户利益孰轻孰重

时间:2014-07-30 来源:未知 作者:editors
       近日游戏辅助工具领域爆出非常规竞争现象,行业老大X某助手通过技术手段破坏圈圈助手的正常运作。更为吃惊的是,这种破坏是拿自己用户的信任作为操作底牌。这是行业首现,作为行业的老大,维护自己的市场地位属于常态,但企业的竞争要是殃及到用户信任,这是一种不负责的行为。
据悉,圈圈助手是2014年5月发布的新辅助工具。其技术上有特点:安装包小仅400K,支持功能包括内存猎手,更加综合强大。而X某助手历史长,用户众多,缺点是比较臃肿,安装包2M多,除了游戏辅助外其他功能少。因此圈圈助手作为新秀,发展势头很猛。
       圈圈助手2014年5月推出ANDROID版本后, 7月25日推出IOS公测1.0.0.1版本。X某助手感受到了严重危机,于是X某助手于7月26日推出其1.2.2版本,该版本要求用户强制升级(此前版本都必须升级),否则不能使用。但是升级以后的用户发现安装X某助手最新版本后,圈圈助手本来功能完全正常,现在会发生闪退,甚至根本无法进入的情况。
       经测试发现:1)无论是否先后安装圈某助手,X某助手版本均可正常运行;2)如果安装了X某助手,不管圈某助手是先装还是后装,都有极大几率变成圈某助手无法启动或者闪退。
为了了解真实原因,圈圈技术人员后台经技术圈泄漏, IOS通过系统调用工具监测,发现X某助手加入了一个神奇的操作:在X某助手开启的一个IOS常驻服务中,启动工作线程,每60秒左右,调用一次“chmod -x /Applications/oozhushou.app/oozhushou”,此举导致圈某助手主程序运行权限被破环,无法运行。
       游戏辅助工具是一个很小众,但非常受用户欢迎的领域。因行业特性,辅助类软件一般都需要ROOT权限(安卓系统),或者越狱(苹果系统)后才能执行。即用户必须信任一个软件,给予超级权限。从技术上讲,获得ROOT权限的应用可以绕过系统各种安全措施(如杀毒软件等)做任何事情(例如获取用户QQ号码,网银数据)等等。因此是否诚信是ROOT权限级别软件的一个重要自律特性。很遗憾看到此次圈X之争中有人竟然放弃用户信任,使出了接近流氓软件的手段。
       行业竞争是惯常现象,底线待明确。 3Q大战,一般供认最终底线应以用户利益评价。无论采用何种方式,只要用户的使用权和选择权不被破坏,都可以认为是良性竞争,市场规则。游戏辅助需要系统ROOT或者破解权限,属于用户深度信任的软件,今天能够通过破坏竞争对手程序,明天是否可以HIJACK其他应用?或者盗取用户信息?这种辜负用户信任的行为,是否属于竞争底线,用户自有分寸。


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